Интерактивный портал социальной защиты населения Краснодарского края

Интерактивный портал социальной защиты Краснодарского края предлагает свои услуги населению на сайте www.soc23.ru. В данной статье мы расскажем о том, как зарегистрироваться, отправить заявление, проверить его статус, а также укажем контакты и способы связаться по различным вопросам соцзащиты.

лого

Как зарегистрироваться

Сайтом можно пользоваться и без регистрации, вам будет доступна вся справочная информация по услугам социальной защиты в вашем регионе, указанная на портале. В частности, здесь имеется реестр поставщиков услуг социального обслуживания с указанием их контактов по которым с ними можно связаться, проверить данные о выданной лицензии на услуги, и собственно, ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг.

Для того, чтобы обращаться за социальными услугами с помощью портала, вам обязательно понадобится регистрация.

При вашем первом обращении к порталу необходимо будет зарегистрироваться на сайте https://iapsprelease.katharsis.ru/user/register/, указав при этом свои данные, а именно:

  • Имя, фамилию, отчество;
  • Номер СНИЛС;
  • Удостоверение личности (паспорт или другой документ);
  • Номер ИНН;
  • Адрес регистрации;
  • Адрес места жительства (если не совпадает с местом регистрации);
  • Электронную почту.

После этого, на указанную контактную электронную почту придет ссылка-подтверждение, по которой необходимо будет перейти. После подтверждения, можно будет войти на портал с помощью логина и пароля, присланного вам на электронную почту.

анкета

Обратите внимание на то, что корректно портал социальной защиты Краснодарского края будет работать только в следующих версиях браузеров:

  • Internet Explorer версии 9.0 и выше;
  • Mozilla Firefox версии 30 и выше;
  • Opera версии 24 и выше;
  • Google Chrome 35 и выше.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет на портале можно двумя способами:

  • С помощью логина и пароля,
  • Через сайт Госуслуги.
вход по логину и паролю
Вход по логину и паролю

Выбирайте наиболее удобный для вас способ входа в личный кабинет. Единая система идентификации и аутентификации позволит зайти на портал с помощью сайта Госуслуги, если вы на нем уже зарегистрированы.

Как проверить статус заявления

В личном кабинете будут фиксироваться все обращения в соцзащиту населения Краснодарского края. А также для удобства пользователей будет отображаться статус вашего обращения.

В течение 20 дней после регистрации обращения, у него будет статус «на рассмотрении».

Для того, чтобы проверить статус вашего заявления, достаточно будет зайти в личный кабинет и узнать о смене статуса обращения.

Если по окончании этого 20-дневного периода статус не изменился, рекомендуется обратиться в ваше региональное управление социальной защиты и назвать номер своего заявления. Вас обязательно проконсультируют по поводу решения по вашему заявлению.

Мобильное приложение «СоцЗащита»

Для удобства пользователей на портал социальной защиты можно обратиться прямо со смартфона. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Соцзащита» от разработчика НПК «Катарсис».

На данный момент доступны версии для:

Обращаем ваше внимание, что зайти в мобильную версию приложения «Соцзащита» возможно только с помощью учетной записи портала Госуслуги.

С помощью мобильного приложения «Соцзащита» у вас всегда под рукой актуальная информация:

  • О социальных выплатах;
  • О ваших обращениях и их статусах;
  • О подразделениях органов социальной защиты в вашем районе;
  • О предоставлении услуг социальной защиты.

приложение

Телефон горячей линии

Если проблема касается получения социальных выплат, то вам необходимо будет обратиться по телефону горячей линии Министерства труда и социального развития Краснодарского края.

Список телефонов с указанием регионов можно узнать, перейдя по ссылке: http://sznkuban.ru/press-tsentr/newskk/spravochnye-telefony-upravleniy-sotsialnoy-zashchity-naseleniya-/. По этим телефонам вы сможете адресно уточнить нужную вам информацию. Приготовьтесь к тому, что нужно будет назвать номер обращения, если вы ранее уже обращались и свою контактную информацию.

Общие, то есть по всем районам, справочные телефоны Министерства труда и социального развития Краснодарского края 8 (861) 259-03-27 и 8 (861) 259-05-81.

В случае, если у вас возникают технические проблемы при обращении к порталу, вы можете написать письмо на адрес admin@soc23.ru в техническую службу и кратко описать ситуацию. Вам обязательно помогут!

Заключение

Портал социальной защиты Краснодарского края предлагает воспользоваться государственными социальными услугами быстро и эффективно. Теперь современному пользователю достаточно будет установить приложение «СоцЗащита» на свой смартфон и войти с помощью учетной записи Госуслуг для того, чтобы получить полный спектр социальных услуг в своем регионе. В случае, если возникнут трудности, на помощь придут техническая поддержка и горячая линия Министерства труда и социального развития Краснодарского края.